folder_open Principiantes psychology Plan de Actualización calendar_month Próximo Inicio: 31/10/2026
Consultor Salesforce Introducción para No Técnicos
Domina Salesforce CRM y conviértete en un usuario clave dentro de tu empresa, gestionando clientes, ventas y atención al cliente con las mismas herramientas que utilizan las mejores organizaciones
trending_upNivelIntermedio
directions_runCupo Disponible80 %
menu_book100+ Talleres en LíneaSi
laptopProyecto PrácticoSi
verified_userGarantía de AprendizajeSi
videocamClase MuestraSi
workspace_premiumDiploma CurricularSi
groupsRed Activa de Egresados
military_tech15+ Años Formando Profesionales TI
checklist
Lo que aprenderás
- Comprender el funcionamiento de Salesforce CRM en un entorno empresarial.
- Gestionar clientes, ventas y casos de soporte con Sales Cloud y Service Cloud.
- Automatizar procesos básicos para mejorar la productividad.
- Crear reportes y dashboards para análisis y toma de decisiones.
- Implementar un proyecto final funcional basado en un caso real de negocio.
info
Acerca de este entrenamiento
¿Quieres aprender a usar Salesforce como lo hacen las empresas
modernas?
En este curso aprenderás paso a paso a utilizar Salesforce CRM para administrar clientes, oportunidades de venta y procesos de atención al cliente, entendiendo la plataforma desde un enfoque funcional y empresarial.
Conocerás cómo trabajar con Sales Cloud y Service Cloud, automatizar procesos básicos con flujos, generar reportes y dashboards para la toma de decisiones, y aplicar buenas prácticas de seguridad y calidad de datos.
El curso está diseñado para ser 100% práctico, enfocado en casos reales de negocio y en el uso diario de Salesforce dentro de una organización.
Al finalizar, desarrollarás una implementación completa de Salesforce para una empresa, ideal para demostrar experiencia funcional, mejorar tu perfil profesional o aplicar directamente en tu trabajo.
En este curso aprenderás paso a paso a utilizar Salesforce CRM para administrar clientes, oportunidades de venta y procesos de atención al cliente, entendiendo la plataforma desde un enfoque funcional y empresarial.
Conocerás cómo trabajar con Sales Cloud y Service Cloud, automatizar procesos básicos con flujos, generar reportes y dashboards para la toma de decisiones, y aplicar buenas prácticas de seguridad y calidad de datos.
El curso está diseñado para ser 100% práctico, enfocado en casos reales de negocio y en el uso diario de Salesforce dentro de una organización.
Al finalizar, desarrollarás una implementación completa de Salesforce para una empresa, ideal para demostrar experiencia funcional, mejorar tu perfil profesional o aplicar directamente en tu trabajo.
assignment
Requisitos Previos
check_circle
- No se requiere experiencia previa en Salesforce.
- Conocimientos básicos de uso de computadora y aplicaciones web.
- Deseable experiencia en áreas de ventas, atención al cliente o administración.
psychology
Objetivos Secundarios
- Adoptar buenas prácticas en el uso y mantenimiento de datos en Salesforce.
- Entender roles, permisos y seguridad a nivel funcional.
- Mejorar la eficiencia operativa mediante automatización y reportes.
- Preparar al alumno para rutas de certificación funcional en Salesforce.
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Programa del Curso (Temario)
1
Módulo 1. Introducción a Salesforce y al CRM
expand_more 2
Módulo 2. Navegación y Configuración Básica en Salesforce
expand_more 3
Módulo 3. Gestión de Clientes y Ventas con Sales Cloud
expand_more 4
Módulo 4. Atención al Cliente con Service Cloud
expand_more 5
Módulo 5. Automatización y Productividad Empresarial
expand_more 6
Módulo 6. Reportes, Dashboards y Análisis de Datos
expand_more 7
Módulo 7. Seguridad, Roles y Buenas Prácticas
expand_more 8
Módulo 8. Movilidad, Colaboración e Integraciones
expand_more 9
Módulo 9. Proyecto Final – Implementación de Salesforce para una Empresa
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Opiniones del Curso (2)
Mayra Elizabeth
starstarstarstar
"Siempre muy atento y dispuesto a solucionar dudas"
Jessica Haide
starstarstarstar
"Todo genial, me ha gustado mucho"
Resumen del Curso
schedule
Duración
30 Hrs
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Modalidad
sabatino
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Nivel
Intermedio
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Próximo Inicio
31/10/2026
Inversión Total Estimada
$15,900 MXNPromo
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¿Te interesa este curso?
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